לוח מלבני כהה וגולמי מונח על משטח שולחן עבודה כחול כהה בתוך טבעת אור טורקיז סגורה, בעוד קופסה קטנה אטומה בצבע חול ניצבת מחוץ לטבעת בתוך צל.

איך להגן על התמונות שלך לפני תיקון iPhone

החנות לא מבקשת לראות את התמונות שלך. היא מבקשת את קוד הגישה, כי החלפת מסך או החלפת סוללה חייבת להיבדק על מכשיר פעיל, ובדיקה פירושה שחרור נעילה. המספר האחד הזה הוא המנעול היחיד בין זר שעומד בדלפק ובין האלבום המוסתר שלך, תיקיית נמחקו לאחרונה שלך וכל אפליקציה שנעלת עם Face ID. אי אפשר לפתור את זה על ידי אמון רב יותר בטכנאי. פותרים את זה על ידי שינוי מה שקוד הגישה מסוגל לפתוח לפני שאתה מוסר את המכשיר, וזה לוקח כעשרים דקות.

עשה שלושה דברים, בסדר הזה. גבה את המכשיר, העבר את התמונות הפרטיות מחוץ למכשיר לתוך אפליקציה מוצפנת עם קוד גישה משלה, ואז רוקן את נמחקו לאחרונה. Apple ישירה לגבי קוד הגישה עצמו: לעולם אל תמסור את הסיסמה של חשבון Apple, את קוד הגישה של המכשיר או פרטי אבטחת חשבון לאף אחד, ולא Apple ולא ספק שירות מורשה של Apple יבקשו אותם, אם כי חלק מתמיכת התוכנה כן מבקשת ממך להקליד את קוד הגישה בעצמך. חנויות עצמאיות הן סיפור אחר. רבות מהן מבקשות אותו כתנאי לביצוע העבודה, כי מסך, סוללה או רכיב Face ID לא ניתנים לאישור בלי לשחרר את נעילת המכשיר ולהריץ בדיקה. אם אתה אומר כן, הבן בבירור מה בדיוק כולל הכן הזה. גליל המצלמה שלך נפתח בהקשה אחת. האלבום המוסתר יושב ב״שונות״ מאחורי בקשת Face ID שחוזרת לאותו קוד גישה. נמחקו לאחרונה מחזיק 30 יום של תמונות שחשבת שנעלמו, מאחורי אותה חזרה. גם אפליקציות שנעלת או הסתרת נפתחות איתו. זהו מנעול אחד, לא ארבעה. כדאי להפעיל את מצב תיקון, שנוסף ב-iOS 17.5, והוא פותר בעיית גניבה ולא בעיית הצצה: הוא שומר על איתור ונעילת הפעלה פעילים בזמן שהמכשיר בטיפול כך שאף אחד אחר לא יכול לתבוע אותו כשלו, והוא לא מסתיר אף תמונה. הפער הזה הוא בדיוק מה שכספת סוגרת. העבר את התמונות שלא היית רוצה שיגללו אליהן לתוך אפליקציה מוצפנת נפרדת, מחק את המקוריות, רוקן את נמחקו לאחרונה, וקוד הגישה על טופס התיקון מפסיק להיות מפתח לכל דבר פרטי.

מתי קוד הגישה באמת עוזב את הידיים שלך

לא כל תיקון דורש אותו. החלפת כיסוי אחורי או מכשיר שלא נדלק בכלל אפשר לעיתים קרובות לבצע כשהמכשיר נעול לאורך כל הדרך. מסך, סוללה, מצלמה, יציאת טעינה או רכיב Face ID זה שונה, כי החנות חייבת לבדוק את החלק אחר כך, ו-iPhone נעול אי אפשר לבדוק. משם מגיע שדה קוד הגישה בטופס התיקון. שאל למה הוא נחוץ, ואם התשובה היא בדיקה, זו תשובה כנה. זה עדיין אומר שמישהו שאינו אתה מחזיק את המפתח למכשיר במשך שעות, לפעמים ימים.

הסיכון לעיתים רחוקות הוא נבל. זה מכשיר שמונח פתוח על שולחן עבודה במרחב עבודה משותף, מתמחה שמריץ בדיקת מצלמה שפותחת את אפליקציית תמונות, החלקה שהולכת תמונה אחת רחוק מדי. זו אותה בעיית מסירה כמו מכירת המכשיר, שנסקרת בניקוי התמונות הפרטיות לפני מכירת iPhone, עם הבדל אחד שמשנה את כל התוכנית: אתה מקבל את המכשיר הזה בחזרה. אי אפשר למחוק אותו וללכת, אז הפתרון חייב להשאיר מכשיר פעיל וניתן לבדיקה, תוך הוצאת המחצית הפרטית של הספרייה מהישג יד.

גבה לפני שאתה מזיז אפילו תמונה אחת

התחל בגיבוי, לא במיון. הגדרות, השם שלך, iCloud, גיבוי iCloud, גיבוי עכשיו. אם הספרייה שלך גדולה מהתוכנית שלך ב-iCloud, חבר למחשב Mac, פתח את ה-iPhone ב-Finder וגבה באופן מקומי כשהצפנת גיבוי מקומי מסומנת, מה שגם גורם לגיבוי לשמור את הסיסמאות ששמרת ואת נתוני הבריאות. הסדר חשוב מסיבה פשוטה: תיקון עלול להסתיים בשחזור, מכשיר שמפסיק להידלק אי אפשר לגבות אחר כך, וההעתק שאתה יוצר עכשיו הוא זה שעדיין מחזיק כל תמונה שאתה עומד להסיר מהמכשיר.

אחר כך כתוב את הרשימה הקצרה. אל תנסה את כל גליל המצלמה, כי הסבלנות שלך תיגמר לפני התמונות. חפש באפליקציית תמונות את הדברים שבאמת יעלו לך משהו אם זר יראה אותם: צילומי דרכון ורישיון, צילום מסך של העברה בנקאית, מסמכי ביטוח, תמונות שלך או של בן או בת הזוג. האלבום המוסתר אינו הרשימה הזו ומעולם לא היה, מכיוון ש״מוסתרים״ נבנה כדי לצמצם עומס ולא כדי לשמור סודות. התייחס אליו כמקום נוסף לבדוק, לא כאל המלאי עצמו.

מעבר של עשרים דקות על הספרייה שלך

ייבא את הרשימה הקצרה לאפליקציית כספת עם קוד גישה משלה, פתח כל תמונה בתוך הכספת כדי לוודא שהיא הגיעה, ואז מחק את המקוריות מתוך תמונות. Vaultaire מציעה למחוק אותן אחרי הייבוא. עכשיו סיים את העבודה: כרטיסייה אלבומים, גלול עד ״שונות״, נמחקו לאחרונה, בחירה, מחיקת הכול. תמונה שנמחקה מהספרייה ונשארה בנמחקו לאחרונה עדיין נמצאת במכשיר במשך 30 יום, ועדיין ניתנת להשגה עם קוד הגישה שעל הטופס, וזה הפרט שמאחורי מי יכול לראות את התמונות שלך בנמחקו לאחרונה. ריקון התיקייה הוא הצעד שאנשים מדלגים עליו, והוא הצעד שגורם לשאר הצעדים להיות משמעותיים.

אחר כך סגור את הדלתות הצדדיות, כי הספרייה שלך אינה הדבר היחיד שקוד הגישה פותח. נעילת Face ID על האלבום המוסתר חוזרת אל קוד הגישה של המכשיר, וזו בדיוק הנקודה מאחורי עד כמה קל לעקוף את בקשת Face ID הזו, ואותה חזרה חלה על כל אפליקציה שנעלת או הסתרת, שמכוסה בנעילת אפליקציות עם Face ID. הסר גם ווידג'טים של תמונות ממסך הנעילה ומהמסך הבית, כי ווידג'ט שם תמונות על הזכוכית בלי שום שחרור נעילה, וכבה קבלת AirDrop בהגדרות, כללי, AirDrop כך שאי אפשר יהיה למשוך שום דבר מהמכשיר בזמן שהוא מחוץ לשדה הראייה שלך.

מסור אותו, ואז נקה כשהוא חוזר

העבר את ה-iPhone למצב תיקון אחרון. פתח את איתור, עבור למכשירים, בחר את ה-iPhone, בחר הסרת המכשיר הזה ואשר עם הסיסמה של חשבון Apple. איתור ונעילת הפעלה נשארים פעילים לאורך ביקור השירות, כך שאף אחד אחר לא יכול לתבוע את המכשיר כשלו, ואתה נמנע מעיכוב האבטחה של שעה שלמה שהגנה על מכשיר גנוב מטילה אחרת על כיבוי איתור בדלפק. הבן את הגבול. מצב תיקון הוא נעילת בעלות על החומרה. זו לא נעילה על תמונות, ושום דבר בו לא משנה את מה שקוד הגישה חושף.

התייחס לקבלת הטלפון בחזרה כאל רשימת בדיקה. שנה את קוד הגישה של המכשיר ב״הגדרות״, תחת ״Face ID וקוד גישה״ ואז ״שינוי קוד גישה״, כי הקוד הישן נכתב על טופס והוקלד מול אנשים. בדוק לאילו אפליקציות עדיין יש גישה לתמונות. Vaultaire שומר עותקים מיובאים מחוץ לתמונות, מצפין אותם תחת מפתח ראשי אקראי ומשתמש בתבנית מצוירת נפרדת מקוד הגישה של הטלפון. זה מגן על כספת נעולה, אבל טכנאי שיש לו שליטה במכשיר פתוח או פרוץ נשאר בתוך מודל האיום. אם אתה צריך גבול חזק יותר בזמן תיקון, גבה, מחק את כל התוכן וההגדרות, מסור טלפון ריק ושחזר אותו כשהוא חוזר, כמו שמתואר במחיקת iPhone לפני שמוסרים אותו.

מדריכים קשורים

מקורות

שאלות נפוצות

האם חנויות תיקונים באמת צריכות את קוד הגישה שלי?

לחלק מהתיקונים כן, ולאחרים לא. כל עבודה שמסתיימת בבדיקה תפקודית, וזה כולל מסכים, סוללות, מצלמות, יציאות טעינה ורכיבי Face ID, דורשת מכשיר משוחרר כדי לאשר שהחלק החדש עובד. החלפת כיסוי אחורי או אבחון ברמת הלוח על מכשיר שלא נדלק בדרך כלל לא דורשת זאת. Apple מציינת שלא Apple ולא ספק שירות מורשה של Apple יבקשו את קוד הגישה של המכשיר או את הסיסמה של חשבון Apple שלך, אם כי חלק מתמיכת התוכנה מבקשת ממך להקליד את קוד הגישה בעצמך. חנות עצמאית יכולה ולעיתים קרובות אכן מבקשת זאת ישירות. שאל לשם מה קוד הגישה נחוץ, ואם התשובה היא בדיקה, תכנן סביב זה במקום להתווכח על כך.

האם חנות תיקונים יכולה לראות את האלבום המוסתר שלי?

עם קוד הגישה שלך, כן. האלבום המוסתר נמצא בקטע ״שונות״ בכרטיסייה אלבומים ומוגן על ידי Face ID או Touch ID, ושניהם חוזרים לקוד הגישה של המכשיר כשהפנים לא תואמות, וזה מה שיקרה כשמישהו אחר ינסה. אז טכנאי שמחזיק את קוד הגישה פותח את ״מוסתרים״ באותה דרך שאתה פותח אותו. נמחקו לאחרונה יושב מאחורי אותה חזרה בדיוק ושומר 30 יום של תמונות. הסתרת תמונה לפני תיקון מרחיקה אותה כארבע הקשות נוספות מאדם סקרן, וזו לא הגנה. העברתה לאפליקציה עם קוד גישה נפרד היא כן הגנה.

האם מצב תיקון מונע ממישהו להסתכל על התמונות שלי?

לא. מצב תיקון, שנוסף ב-iOS 17.5, קיים כדי שתוכל לשלוח מכשיר לשירות בלי לכבות את איתור ונעילת הפעלה, מה שאומר שהמכשיר נשאר ניתן למעקב ואף אחד לא יכול להגדיר אותו מחדש אם הוא נעלם. הוא גם חוסך לך את עיכוב האבטחה של הגנה על מכשיר גנוב בדלפק. מה שהוא לא עושה הוא להוסיף אף נעילה בתוך המכשיר. גליל המצלמה, האלבום המוסתר, נמחקו לאחרונה והאפליקציות הנעולות שלך מתנהגים בדיוק כפי שהתנהגו קודם, וקוד הגישה של המכשיר עדיין פותח את כולם. הפעל מצב תיקון בגלל סיכון הגניבה, והעבר את התמונות הרגישות בגלל סיכון ההצצה.

האם כדאי לי פשוט למחוק את ה-iPhone שלי לפני התיקון?

זו האפשרות החזקה ביותר וגם היקרה ביותר מבחינת זמן. גבה, מחק את כל התוכן וההגדרות, מסור מכשיר שאין בו כלום, ואז שחזר מהגיבוי כשהוא חוזר. אף אחד לא יכול לראות מה שלא שם. המחיר הוא שחזור מלא דרך Wi-Fi או כבל, אפליקציות שיורדות מחדש, והרשאות, התראות וכניסות שצריך להגדיר בפעם שנייה. עבור תיקון מסך של יומיים, רוב האנשים לא רוצים בכך. העברת הרשימה הקצרה של תמונות פרטיות לכספת מוצפנת וריקון נמחקו לאחרונה מעניקים לך רוב אותה הגנה תוך כעשרים דקות, ומשאירים את המכשיר ניתן לבדיקה עבור החנות.

הורדת Vaultaire בחינם